近日,一个普通HP笔记本用户将自己维修笔记本电脑的遭遇做了一个简单的对比描述。引用当事人张先生的说法:“烦恼我近一个月的笔记本电脑维修事情让我用了20分钟就搞定了!我对比自己前后的经历做了一个表格!我想通过以下的表格大家能够更加清楚的认识惠普。”表格的具体内容如下:

惠普是国际大公司,维修店铺明显比不过惠普。配套设备和投入到售后的人力物力都明显高出维修店很多。张先生花费650元所购买的屏幕也是LG的,而惠普售后维修点使用的屏幕也是LG或者三星的。同样的14.1的宽屏,HP所谓的3800的正版宽屏和650的屏幕没有任何区别,在具体使用过程中用肉眼无法区分。可能在惠普大公司通过惠普的技术认证会有很大差距,不过价格的巨大落差确实难以让惠普用户接受。
3800和650,是6倍的差距,企业要赚钱无可厚非,但是这样的差距让人无法接受。
以下是张先生的讲述:
在这里我只是最后再叙述一下我修电脑的经历,另外再告诉大家一个方法,如果你买了惠普的电脑,如果你的屏幕坏了,如果你不想花3800,你也可以和我一样只用花650而已!当然了!惠普人家是大公司!这种情况毕竟是少数!虽然即使再小的几率降落到大家的头上也是百分之百!不过大家应该不会像我一样倒霉吧!
最后,提一下今天接到了HP服务站的电话,说是换屏只要两千块了,无语了,不知道他们的价格是从那里来的。对于刚买机器只有一个月的保内用户不仅要钱,并且还是在一再申诉无门才在网上发贴的情况下,刺激到了HP的神经,才给出这样的的回复,对于HP笔记本品牌我是彻底失望了,今天就先写到这里,如果还在关注此事件的朋友,可以留下QQ,我们一同在网上集体申诉转贴!一定要HP公司给我们一个满意的答复!
希望张先生的遭遇只是极个别的现象,用户买品牌电脑图的就是售后方便。如果都像这样做售后的话,品牌电脑就失去了存在的价值。






最新评论
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呵呵!博主文章很不错,支持下
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